Versand
Versandrichtlinien:
Vielen Dank, dass Sie bei Aurooa einkaufen. Wir freuen uns, Ihnen unsere handgefertigten Weihrauchbrenner und natürlichen Aromaprodukte direkt nach Hause liefern zu dürfen. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um zu erfahren, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.
1. Versandkosten
Kostenloser Versand: Artikel, die auf der Produktseite als „Kostenloser Versand“ gekennzeichnet sind, sind für eine kostenlose Lieferung qualifiziert. Kostenloser Versand gilt nur für Standard-Economy-Versandmethoden (z. B. nationale Postdienste oder regionale E-Commerce-Logistik). Ausgeschlossene Spediteure: DHL, FedEx, TNT, UPS und andere Expresskurierdienste sind nicht in kostenlosen Versandangeboten enthalten.
Expressversand: Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung per E-Mail an orders@aurooa.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen und verfügbare Expressversandoptionen anzubieten (zusätzliche Gebühren fallen an).
2. Voraussichtliche Lieferzeiten
Die Lieferzeiten beginnen nach dem Versand Ihrer Bestellung und können je nach Zielort variieren:
Vereinigte Staaten: ca. 10-20 Werktage
Europa: ca. 10-15 Werktage
Bitte beachten Sie: Dies sind geschätzte Zeitrahmen und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen, Wetter oder der Leistung des Spediteurs, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, auftreten.
3. Auftragsbearbeitung & Versand
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie, dass einige handgefertigte Accessoires zusätzliche Vorbereitungszeit erfordern können.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen (sofern verfügbar), sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
4. Sendungsverfolgung & Zoll
Die meisten Standardlieferungen beinhalten eine grundlegende Sendungsverfolgung durch den örtlichen Postdienst. Die Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können begrenzt sein, sobald das Paket das Herkunftsland verlassen hat.
Internationale Kunden sind für alle Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich, die bei Ankunft in ihrem Land anfallen können. Wir können diese Gebühren nicht vorhersagen oder übernehmen.
5. Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen zu Ihrer Sendung? Kontaktieren Sie uns jederzeit unter orders@aurooa.com, wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir wissen Ihre Geduld und Unterstützung zu schätzen, während wir das Wesen der Tradition und Ruhe direkt zu Ihnen nach Hause liefern.