Versand

Versandrichtlinien:
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Aurooa. Wir freuen uns, Ihnen unsere handgefertigten Weihrauchbrenner und natürlichen Aromaprodukte direkt nach Hause liefern zu können. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um zu verstehen, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.

1. Versandkosten
Kostenloser Versand: Artikel, die auf der Produktseite als „Kostenloser Versand“ gekennzeichnet sind, qualifizieren sich für die kostenlose Lieferung. Kostenloser Versand gilt nur für Standard-Economy-Versandmethoden (z. B. nationale Postdienste oder regionale E-Commerce-Logistik). Ausgeschlossene Spediteure: DHL, FedEx, TNT, UPS und andere Expresskurierdienste sind nicht in den kostenlosen Versandangeboten enthalten.

Expressversand: Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung per E-Mail an orders@aurooa.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen und verfügbare Expressversandoptionen anzubieten (zusätzliche Gebühren fallen an).

2. Voraussichtliche Lieferzeiten
Die Lieferzeiten beginnen, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde und können je nach Zielort variieren:
Ungefähr 10-15 Werktage
Bitte beachten Sie: Dies sind geschätzte Zeitrahmen und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen, Wetter oder der Leistung des Spediteurs auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3. Auftragsbearbeitung & Versand
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie, dass einige handgefertigte Accessoires zusätzliche Vorbereitungszeit erfordern können.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung (sofern verfügbar), sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

4. Sendungsverfolgung & Zoll
Die meisten Standardsendungen beinhalten eine grundlegende Sendungsverfolgung über den örtlichen Postdienst. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann eingeschränkt sein, sobald das Paket das Ursprungsland verlassen hat.
Internationale Kunden sind für alle Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich, die bei Ankunft in ihrem Land anfallen können. Wir können diese Gebühren weder vorhersagen noch übernehmen.

5. Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen zu Ihrer Sendung? Kontaktieren Sie uns jederzeit unter orders@aurooa.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir wissen Ihre Geduld und Unterstützung zu schätzen, während wir Ihnen das Wesen von Tradition und Ruhe direkt nach Hause liefern.