Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei AUROOA. Wir freuen uns, unsere handgefertigten Räucherstövchen und natürlichen Aromaprodukten zu Ihnen zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch.

1. Versandkosten

Kostenloser Versand: Artikel, die auf der Produktseite als „Kostenloser Versand" gekennzeichnet sind, werden kostenfrei geliefert. Der kostenlose Versand gilt ausschließlich für den Standard-Versand (z. B. nationale Postdienste oder regionale Logistikanbieter).
Ausgeschlossen: DHL, FedEx, TNT, UPS und andere Expressdienstleister sind nicht im kostenlosen Versand enthalten.

Expressversand: Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter orders@aurooa.com. Wir bemühen uns, verfügbare Expressoptionen anzubieten (Aufpreis erforderlich).

2. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeiten beginnen ab dem Versanddatum und können je nach Zielort variieren:

• USA: ca. 10–20 Werktage
• Europa: ca. 8–15 Werktage

Hinweis: Diese Angaben sind Schätzwerte und beinhalten keine Bearbeitungszeit. Verzögerungen durch Zollabfertigung, Feiertage, Wetterbedingungen oder Trägerleistungen liegen außerhalb unserer Kontrolle.

3. Bestellbearbeitung & Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Geschäftsstunden (2 Werktage) nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen (sofern verfügbar).

4. Sendungsverfolgung & Zoll

Die meisten Standardsendungen beinhalten eine einfache Sendungsverfolgung über den lokalen Postdienst. Tracking-Updates können nach Verlassen des Ursprungslandes eingeschränkt sein.

Internationale Kunden sind für etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich, die bei der Ankunft im Zielland anfallen können. Wir können diese Kosten weder vorhersagen noch übernehmen.

5. Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Sendung? Schreiben Sie uns jederzeit unter orders@aurooa.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.