Envío

Política de envío:
Gracias por comprar en Aurooa. Estamos encantados de llevarle nuestros quemadores de incienso artesanales y productos aromáticos naturales. Revise nuestra política de envío a continuación para comprender cómo se procesará y entregará su pedido.

1. Costos de envío
Envío gratuito: Los artículos elegibles marcados como Envío gratuito en la página del producto califican para la entrega gratuita. El envío gratuito se aplica solo a los métodos de envío estándar económicos (por ejemplo, servicios postales nacionales o logística regional de comercio electrónico). Transportistas excluidos: DHL, FedEx, TNT, UPS y otros servicios de mensajería exprés no están incluidos en las ofertas de envío gratuito.

Envío acelerado: Si necesita una entrega más rápida, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido enviando un correo electrónico a orders@aurooa.com. Haremos todo lo posible para atender su solicitud y ofrecerle las opciones de envío exprés disponibles (se aplicarán tarifas adicionales).

2. Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega comienzan después de que su pedido ha sido enviado y pueden variar según el destino:
Aproximadamente 10-15 días hábiles
Tenga en cuenta: Estos son plazos estimados y no incluyen el tiempo de procesamiento. Pueden producirse retrasos debido al despacho de aduanas, días festivos, el clima o el rendimiento del transportista que están fuera de nuestro control.

3. Procesamiento y envío de pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Tenga en cuenta que algunos accesorios artesanales pueden requerir tiempo de preparación adicional.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento (cuando esté disponible) una vez que su pedido esté en camino.

4. Seguimiento y aduanas
La mayoría de los envíos estándar incluyen un seguimiento básico a través del servicio postal local. Las actualizaciones de seguimiento pueden ser limitadas una vez que el paquete sale del país de origen.
Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel de importación, impuestos o tarifas aduaneras que puedan aplicarse a su llegada a su país. No podemos predecir ni cubrir estos cargos.

5. Contáctenos
¿Tiene preguntas sobre su envío? Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento en orders@aurooa.com, y con gusto le ayudaremos. Agradecemos su paciencia y apoyo mientras llevamos la esencia de la tradición y la tranquilidad directamente a su hogar.