Envío

Política de envíos:
Gracias por comprar en Aurooa. Nos complace llevar nuestros quemadores de incienso artesanales y productos aromáticos naturales hasta la puerta de su hogar. Por favor, revise nuestra política de envíos a continuación para conocer cómo se procesará y entregará su pedido.

1. Costos de envío
Envío gratuito: Los artículos elegibles marcados como envío gratuito en la página del producto califican para entrega gratuita. El envío gratuito se aplica solo a los métodos de envío estándar económicos (por ejemplo, servicios postales nacionales o logística regional de comercio electrónico). Transportistas excluidos: DHL, FedEx, TNT, UPS y otros servicios de mensajería exprés no están incluidos en las ofertas de envío gratuito.

Envío urgente: Si necesita una entrega más rápida, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido enviando un correo electrónico a info@aurooa.com. Haremos todo lo posible para atender su solicitud y ofrecerle las opciones de envío exprés disponibles (se aplicarán cargos adicionales).

2. Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega comienzan después de que su pedido haya sido enviado y pueden variar según el destino: de 7 a 15 días hábiles después del envío.

Tenga en cuenta: Estos son plazos estimados y no incluyen el tiempo de procesamiento. Pueden producirse retrasos debido al despacho de aduanas, días festivos, el clima o el desempeño del transportista, factores que están fuera de nuestro control.

3. Procesamiento y envío de pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Tenga en cuenta que algunos accesorios artesanales pueden requerir tiempo de preparación adicional.
Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento (cuando esté disponible) una vez que su pedido esté en camino.

4. Seguimiento y aduanas
La mayoría de los envíos estándar incluyen un seguimiento básico a través del servicio postal local. Las actualizaciones de seguimiento pueden ser limitadas una vez que el paquete salga del país de origen.
Para los destinos elegibles, el IVA y los aranceles de importación aplicables están incluidos en el precio o en el acuerdo de envío. Los pedidos pueden enviarse bajo el término Entregado con Derechos Pagados (DDP), por lo que normalmente no se requerirá que los clientes paguen aranceles de importación o IVA adicionales al momento de la entrega.

5. Contáctenos
¿Tiene preguntas sobre su envío? Comuníquese con nosotros en cualquier momento a info@aurooa.com y con gusto le ayudaremos. Agradecemos su paciencia y apoyo mientras llevamos la esencia de la tradición y la tranquilidad directamente a su hogar.